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Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 22 de mayo de 2026
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El titular de la tienda online ZENLY es:
- Nombre: Alejandro Camargo Peña
- NIF: 47950395H
- Domicilio: Calle Catalunya 71, Esc. A, 3º 2ª, 08225 Terrassa (Barcelona)
- Correo electrónico: hola@zenly.es
- Sitio web: https://zenly.es
2. Objeto
ZENLY es una tienda online especializada en suplementos nutricionales para el bienestar. A través de este sitio web, el usuario puede consultar información sobre nuestros productos y realizar compras de manera segura.
3. Condiciones de uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. El usuario se compromete a:
- Hacer un uso lícito del sitio web y sus contenidos.
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- No utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la buena fe.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el proceso de compra indicado en la tienda online. Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que ZENLY confirma la aceptación del pedido.
Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). ZENLY se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Disponibilidad de productos
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, informaremos al cliente en el menor tiempo posible y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado.
6. Pagos
Los métodos de pago aceptados son los indicados en el proceso de pago (tarjeta de crédito/débito a través de Shopify Payments, PayPal, entre otros). Todos los datos de pago se procesan de forma segura mediante sistemas encriptados. ZENLY no almacena datos bancarios de sus clientes.
7. Envíos
Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de Envíos. Los pedidos se gestionan a través de nuestro proveedor logístico. Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento.
8. Devoluciones y reembolsos
El usuario tiene derecho a desistir de la compra en el plazo establecido en nuestra Política de Devoluciones, conforme a la normativa vigente.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas) son propiedad de ZENLY o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
10. Limitación de responsabilidad
ZENLY no se responsabiliza de los daños derivados del uso inadecuado de sus productos, del incumplimiento de las indicaciones de uso, ni de las interrupciones del servicio debidas a causas ajenas a su control (fuerza mayor, fallos de terceros, etc.).
Los suplementos ZENLY son complementos alimenticios que no sustituyen a una dieta variada y equilibrada ni a un estilo de vida saludable. No son medicamentos ni tienen propiedades curativas.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, en aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores europeos: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Modificaciones
ZENLY se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
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