Política de Privacidad

Última actualización: 16 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Titular: Alejandro Camargo Peña
• NIF: 47950395H
• Domicilio: Calle Catalunya 71, Esc. A, 3º 2ª, 08225 Terrassa (Barcelona)
• Correo electrónico: hola@zenly.es
• Sitio web: https://zenly.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestra tienda:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de Shopify Payments y PayPal. No almacenamos datos bancarios.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, mediante cookies y herramientas de análisis (Google Analytics, Meta Pixel).

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Gestión de pedidos y envíos (ejecución de contrato – Art. 6.1.b RGPD): para procesar y entregar tus pedidos.
• Comunicaciones sobre tu pedido (ejecución de contrato – Art. 6.1.b RGPD): confirmaciones, seguimiento y notificaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
• Marketing y publicidad personalizada (consentimiento – Art. 6.1.a RGPD): envío de newsletters y anuncios personalizados, solo si has dado tu consentimiento expreso.
• Análisis y mejora del sitio web (interés legítimo – Art. 6.1.f RGPD): mediante Google Analytics y Meta Pixel para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestras campañas.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Shopify Inc. (proveedor de la plataforma de tienda online) – con sede en Canadá, bajo garantías adecuadas (Privacy Shield / Decisión de adecuación).
• Proveedores de pago: Shopify Payments, PayPal – para el procesamiento seguro de transacciones.
• Proveedores logísticos y de dropshipping: para la gestión y entrega de pedidos.
• Google LLC (Google Analytics) – para análisis estadístico del sitio web.
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) – para medición y optimización publicitaria.
• Administraciones públicas – cuando sea exigido por ley.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias se realicen con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales:

• Datos de pedidos: 5 años (obligaciones fiscales y mercantiles).
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación (cookies): según el período indicado en nuestra Política de Cookies.

7. Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en hola@zenly.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrarte publicidad personalizada. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, de acuerdo con el Art. 32 del RGPD.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica cuándo fue revisada por última vez.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, contáctanos en hola@zenly.es.